กระเป๋าเดินทาง

สายการบินเคนย่าแอร์เวย์ มีการบริการขนกระเป๋าสัมภาระให้กับผู้โดยสารที่มาใช้บริการของสายการบินอยู่เเล้ว โดยมีทั้งระบบในการเเท็คกระเป๋าเดินทางต่างๆ ในไปถึงจุดหมายปลายทางพร้อมกับผู้โดยสาร เเละมีนโยบายในการป้องกันความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารอีกด้วย เเละในส่วนของกระเป๋าสัมภาระพิเศษก็มีการกำหนดกฎเกณฑ์เอาไว้ทั้งหมดเเล้วสำหรับการขนส่ง โดยผู้โดยสารจะได้รับข้อมูลชี้เเจงตั้งเเต่ขั้นตอนในการจองตั๋วเครื่องบิน หรือหากมีข้อสงสัยก็สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ซึ่งประจำอยู่ที่เคาท์เตอร์สนามบินได้เช่นกัน

น้ำหนักสัมภาระและน้ำหนักส่วนเกิน

สำหรับสายการบินเคนย่าแอร์เวย์ นั้นอนุญาตให้สามารถนำกระเป๋าสัมภาระทั้งโหลดลงใต้เครื่องบินเเละสามารถถือติดตัวขึ้นไปยังห้องโดยสารตามเกณฑ์น้ำหนักที่สายการบินได้กำหนดไว้เเล้ว โดยมีรายละเอียดต่างๆ ดังนี้

• ผู้โดยสารชั้นประหยัด: สามารถโหลดสัมภาระใต้เครื่องได้จำนวน 2 ชิ้น โดยมีน้ำหนักชิ้นละไม่เกิน 23 กิโลกรัม รวมไม่เกิน 46 กิโลกรัม เเละสามารถถือกระเป๋าสัมภาระขึ้นสู่ห้องโดยสารได้น้ำหนักรวมไม่เกิน 7 กิโลกรัม
• ผู้โดยสารชั้นพรีเมียมเวิร์ล: สามารถโหลดสัมภาระใต้เครื่องได้จำนวน 2 ชิ้น โดยมีน้ำหนักชิ้นละไม่เกิน 32 กิโลกรัม รวมไม่เกิน 64 กิโลกรัม เเละสามารถถือกระเป๋าสัมภาระขึ้นสู่ห้องโดยสารได้น้ำหนักรวมไม่เกิน 7 กิโลกรัม

หากกระเป๋าสัมภาระมีน้ำหนักเกินกว่าอัตราที่สายการบินกำหนดเอาไว้ ผู้โดยสารต้องนำสิ่งของออกเพื่อให้น้ำหนักรวมไม่เกินตามข้อปฏิบัติในการบิน เเต่หากต้องการนำสัมภาระขึ้นเครื่องเพื่อเดินทางก็สามารถซื้อน้ำหนักเพิ่มเติมได้ตามเรทราคาที่สายการบินกำหนดเอาไว้ โดยสามารถเเจ้งต่อเจ้าหน้าที่ของสายการบินที่เคาท์เตอร์เช็กอินได้เลย

ความช่วยเหลือ

หากมีข้อสงสัยเเละต้องการความช่วยเหลือไม่ว่าจะเป็นเรื่องของข้อมูลในการเดินทางต่างๆ เเละปัญหาในเรื่องของสัมภาระ สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการการจองเที่ยวบินของสายการบินเคนย่าแอร์เวย์

• บริการเป็นภาษาอังกฤษ: หมายเลขโทรศัพท์ 02-630-4545-50 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ในเวลา 8.30 - 17.30 น.
• บริการเป็นภาษาไทย: หมายเลขโทรศัพท์ 02-630-4545-50 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ในเวลา 8.30 - 17.30 น. หรือที่ https://www.kenya-airways.com