กระเป๋าเดินทาง

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ มีระบบในการจัดการกับสัมภาระต่างๆ เเละระเบียบปฏิบัติในการดูเเลสัมภาระอย่างชัดเจนเเละรัดกุมเป็นอย่างมาก พร้อมเทคโนโลยีมากมายที่ทันสมัยมาช่วยในการขัดการ โดยสัมภาระที่จะโหลดจะมีการควบคุมน้ำหนักเเละในส่วนของสัมภาระที่จะถือขึ้นบนเครื่องบินนั้นก็จะมีการกำหนดขนาดเเละน้ำหนักเอาไว้ด้วยเช่นกัน ส่วนสัมภาระพิเศษอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์กีฬาหรืออุปกรณ์ดนตรี จะต้องมีการจัดเก็บเเละตรวจดูความเรียบร้อยก่อนจะนำโหลดลงไปหรือให้ขึ้นไปยังเครื่องบิน โดยมีนโยบายในการจัดการกับความเสียหายเป็นอย่างดี ถือว่าเป็นอีกหนึ่งในสายการบินที่ให้ความสำคัญกับการดูเเลสัมภาระของผู้โดยสารเป็นอย่างดี

น้ำหนักสัมภาระและน้ำหนักส่วนเกิน

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ อนุญาตให้นำสัมภาระโหลดลงใต้ท้องเครื่องบินได้ตามกฏการบินปกติ ซึ่งถือว่าให้น้ำหนักค่อนข้างจำกัดเลยทีเดียว โดยมีรายละเอียดต่างๆ ดังนี้

• ผู้โดยสารชั้นประหยัด: สามารถโหลดสัมภาระใต้เครื่องได้น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม
• ผู้โดยสารชั้นธุรกิจ: สามารถโหลดสัมภาระใต้เครื่องได้น้ำหนักไม่เกิน 30 กิโลกรัม
• ผู้โดยสารชั้นหนึ่ง: สามารถโหลดสัมภาระใต้เครื่องได้น้ำหนักไม่เกิน 40 กิโลกรัม

โดยสัมภาระที่มีการอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบินนั้นจะมีรายละเอียดของเกณฑ์น้ำหนักที่เเตกต่างกันออกไปในเส้นทางบินข้ามทวีปเเต่ละเส้นทาง ซึ่งจะมีการเเจ้งรายละเอียดไว้ในขั้นตอนของการจองตั๋วเครื่องบินเเล้ว เเละผู้โดยสารต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดตามกฎการบิน หากมีส่วนของน้ำหนักเกินเเละต้องการจะนำไปในการเดินทางด้วยควรติดต่อซื้อน้ำหนักเพิ่มเติม โดยจะมีเรทราคาในการซื้อ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่สายการบินที่ประจำอยู่ที่เคาท์เตอร์จะบอกข้อมูลต่างๆ ให้ทราบ หรือไม่เช่นนั้นต้องนำน้ำหนักส่วนเกินออกจากกระเป๋าสัมภาระ โดยเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์พร้อมให้การช่วยเหลือในเรื่องต่างๆ เพื่อให้การเช็คอินมีความรวดเร็วยิ่งขึ้น

ความช่วยเหลือ

หากมีข้อสงสัยเเละต้องการติดต่อสอบถามรายละเอียดต่างๆ เพิ่มเติมหรือขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลทางด้านการบินเเละเส้นทางการบิน สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ศูนย์บริการการจองสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ โดย

• บริการเป็นภาษาอังกฤษ: หมายเลขโทรศัพท์ + 66 2 655 4137-40 ตลอด 24 ชั่วโมง
• บริการเป็นภาษาไทย: หมายเลขโทรศัพท์ + 66 2 655 4137-40 ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น. เเละที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ หมายเลขโทรศัพท์ + 66 2 1342001-2 หรือที่ https://www.vietnamairlines.com