เดินทางด้วยแอร์ไชนา
สำหรับสายแอร์ไชนา นั้นได้ทำการเเบ่งชั้นที่นั่งในเเต่ละเที่ยวบินสำหรับการบริการออกเป็น 3 ชั้นด้วยกัน ทั้งชั้นธรรมดา, ชั้นธุรกิจ เเละชั้นหนึ่ง โดยบางเที่ยวบินนั้นก็จะมีการบริการเพียงเเค่ 2 ชั้นคือ ชั้นธรรมดาเเละชั้นธุรกิจ เท่านั้น
- บริการของชั้นธรรมดา: บริการด้วยที่นั่งที่ได้มาตรฐานเเละมีความสะดวกสบายด้วยอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครันพร้อมความบันเทิงตลอดเที่ยวบิน เเละมีการบริการอาหารเเละเครื่องดื่มตลอดการเดินทาง
- บริการของชั้นธุรกิจ: บริการด้วยที่นั่งที่ได้มาตรฐาน เเละกว้างขวางกว่าปกติพร้อมกับความเป็นส่วนตัวสูงโดยมีความสะดวกสบายด้วยอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครันพร้อมความบันเทิงตลอดเที่ยวบิน เเละมีการบริการอาหารเเละเครื่องดื่มตามเมนูที่ผู้โดยสารสามารถเลือกได้ตลอดการเดินทาง
- บริการของชั้นหนึ่ง: บริการด้วยที่นั่งที่ได้มาตรฐาน เเละกว้างขวางกว่าปกติพร้อมกับความหรูหราเเละเป็นส่วนตัวสูงโดยมีความสะดวกสบายด้วยอุปกรณ์อำนวยความสะดวกมากมายอย่างครบครันพร้อมความบันเทิงตลอดเที่ยวบิน เเละมีการบริการอาหารเเละเครื่องดื่มตามเมนูที่ผู้โดยสารสามารถเลือกได้ตลอดการเดินทาง พร้อมบริการเสริมพิเศษมากมาย
โปรแกรมสะสมไมล์และผลประโยชน์
โฟนิกส์ ไมล์ เป็นโปรแกรมในการสะสมไมล์ของสายการบินแอร์ไชนา ซึ่งผู้ที่ใช้บริการของสายการบินเเห่งนี้เป็นประจำจะได้รับไมล์สะสมเพื่อใช้ในการเเลกตั๋วเครื่องบินในเส้นทางการบินต่างๆ ที่แอร์ไชนามีบริการ หรือจะเป็นส่วนลดต่างๆ ทั้งตั๋วเครื่องบินเอง หรือบรรดาโรงเเรมที่พักก็ได้ พร้อมกับของรางวัลมากมายที่สามารถใช้ไมล์เเลกได้เข่นเดียวกัน อีกทั้งสิทธิประโยชน์ที่เหล่าสมาชิกจะได้รับก็มีอยู่มากมายเช่นเดียวกัน ทั้งในส่วนของช่องทางในการเช็คอิน หรือจะเป็นการใช้งานเลาจน์ต่างๆ ในหลายๆ สนามบิน อีกทั้งในส่วนของบริการอื่นๆ ที่เตรียมไว้ให้สำหรับสมาชิกสะสมไมล์ของแอร์ไชนา
การบริการของการบิน
สายการบินแอร์ไชนา นับว่าเป็นอีกสายการบินที่มีบริการเป็นไปตามมาตรฐานของกฎการบิน โดยมีการบริการทั้งภาคพื้นดินเเละในเที่ยวบินที่ได้รับการยอมรับกันอย่างมากในเรื่องของความสะดวกสบาย โดยบริการต่างๆ นั้นก็มีทั้งในส่วนของบริการเช็คอินทั้งผ่านเคาท์เตอร์เเละระบบอินเตอร์เน็ต รวมทั้งบริการสัมภาระเเละบริการสำหรับผู้โดยสารพิเศษต่างๆ เเละห้องพักรับรองพิเศษ ส่วนความปลอดภัยบนเครื่องตลอดการเดินทางนั้นก็มีพนักงานต้อนรับบนเครื่องเป็นผู้ดูเเลพร้อมกับการบริการอาหารเเละเครื่องดื่มมากมายตลอดการเดินทาง